

Étude de cas sur l’immobilier de bien-être
Société américaine du cancer Fondation familiale Richard M. Schulze Hope Lodge
Houston, Texas, États-Unis
Fondation de la famille Richard M. Schulze de l’American Cancer Society Hope Lodge© à Houston, au Texas (désormais appelé Hope Lodge Houston) est l’un des plus récents parmi plus de 30 Hope Lodges de l’American Cancer Society (ACS) situés à travers les États-Unis. Le traitement du cancer est stressant, long et coûteux ; pour les patients qui doivent voyager loin de chez eux pour recevoir un traitement, il y a un fardeau financier supplémentaire lié au paiement de l’hébergement, de la nourriture et du transport. Le programme ACS Hope Lodge, fondé en 1970, vise à offrir un chez-soi gratuit aux patients atteints de cancer et à leurs soignants lorsqu’ils voyagent pour se faire soigner. Hope Lodge Houston, qui a ouvert ses portes en 2021, est un établissement de 64 000 pieds carrés situé à proximité du campus du Texas Medical Center et de ses divers hôpitaux et centres de traitement du cancer. Le lodge propose gratuitement 64 suites d’une chambre, selon le principe du premier arrivé, premier servi, aux patients qualifiés qui suivent un traitement actif contre le cancer, sur recommandation de leurs centres de traitement. Il n’y a aucune limite à la durée de séjour des patients – certains sont restés jusqu’à un an ou plus – tant qu’ils continuent de suivre un traitement actif. Bien qu’il n’y ait pas de service de ménage, le lodge fournit gratuitement du linge de maison, une blanchisserie et des produits de nettoyage aux clients. Hope Lodge Houston est essentiellement un complexe hôtelier accueillant des invités souffrant de problèmes de santé et de besoins spécialisés, composé de professionnels ainsi que d’un groupe de bénévoles dévoués. Selon Perkins&Will, la conception globale du Hope Lodge Houston « cherche à développer un bâtiment comme un sanctuaire, offrant un refuge et un sentiment de rajeunissement et d’espoir, contribuant ainsi à générer l’énergie et la camaraderie nécessaires pour promouvoir le processus de guérison ».1
Des approches distinctives du bien-être
Ne faites aucun mal aux patients atteints de cancer
L’un des principes directeurs de l’immobilier de bien-être est de « ne pas nuire », c’est-à-dire de s’assurer que les matériaux, la conception et l’exploitation d’un bâtiment ne nuisent pas à ses occupants. Au Hope Lodge Houston, les principaux occupants sont des patients atteints de cancer qui suivent un traitement actif. C’est dans cet esprit que les concepteurs ont décidé de porter le principe « ne pas nuire » au plus haut niveau, sachant que les clients se remettent d’opérations chirurgicales récentes, ou peuvent avoir des problèmes de mobilité, un système immunitaire affaibli ou une sensibilité accrue aux allergènes, aux odeurs et au bruit. Une attention particulière a été accordée à tous les aspects des matériaux, de la conception, de l’environnement et des opérations du bâtiment, afin de garantir qu’ils soient aussi sains que possible. L’équipe de conception a embauché un hygiéniste industriel pour analyser l’eau et l’air autour du site et évaluer le besoin de filtration. Constatant une quantité inconfortable de sous-produits pétroliers dans l’approvisionnement en eau de Houston, l’équipe a décidé d’installer un système de filtration d’eau avancé pour fournir une eau de la plus haute qualité dans le bâtiment. En raison de problèmes de qualité de l’air, l’équipe de conception a décidé de ne pas utiliser la ventilation naturelle (c’est-à-dire que les fenêtres ne s’ouvrent pas). Le système mécanique a été conçu pour fournir de l’espace en aval des filtres primaires MERV 13 pour les futurs filtres à charbon. L’équipe a également examiné plus de 80 matériaux de construction différents et substances préoccupantes qu’ils contiennent, afin de s’assurer qu’ils sont sans danger pour les occupants immunodéprimés. “Nous hébergeons des personnes atteintes de cancer, nous n’avons donc pas besoin de les exposer à davantage de substances cancérigènes”, a déclaré Tori Wickard, architecte de l’équipe de conception.
Une grande réflexion a été portée sur la conception de l’espace, ainsi que sur le choix des finitions intérieures, du mobilier et des matériaux qui n’emprisonnent pas la poussière et sont faciles à nettoyer. L’équipe de conception a adopté une mentalité hospitalière en matière de prévention des infections, tout en essayant de créer des espaces qui n’ont pas d’apparence clinique ou antiseptique. Les suites sont conçues pour être acoustiquement privées afin de minimiser les perturbations pour les clients. En raison de la sensibilité olfactive accrue de certains patients atteints de cancer et de leurs réactions aux odeurs de cuisine, des ventilateurs d’extraction de qualité commerciale sont installés sur toutes les cuisinières et ventilent directement vers l’extérieur. Des barrières physiques délibérées (murs et portes vitrées) séparent la cuisine et les salles à manger communautaires du reste du lodge afin de réduire la propagation des aliments et des odeurs de cuisine.
Exploiter la biophilie pour le bien-être physique, mental et social
Suivre un traitement contre le cancer est stressant à la fois pour les patients et leurs soignants, c’est pourquoi les clients du Hope Lodge Houston apprécient d’être dans un environnement qui renforce leur sentiment de bien-être et de résilience. L’équipe de conception a intégré la biophilie comme principe central dans l’ensemble de l’établissement afin de créer un environnement de guérison centré sur l’humain. Hope Lodge Houston comprend deux bâtiments de quatre étages reliés par une structure de faible hauteur qui abrite la zone de réception, les bureaux, les espaces de réunion/réunion, ainsi que la cuisine et la salle à manger communes. Les bâtiments encadrent une cour intérieure, ou cloître, avec un jardin de guérison qui apporte une lumière naturelle rajeunissante dans tous les espaces intérieurs. Toutes les chambres et espaces communs (espaces d’attente, de détente, de restauration et de socialisation) ont une vue sur le jardin, offrant aux occupants l’avantage d’une vue tranquille sur la nature et la beauté. Sur le plan pratique, l’équipe de conception a déclaré que cet agencement protège également les occupants du bruit et des gaz d’échappement des véhicules provenant de l’extérieur des autoroutes et des routes à fort trafic. Les vues sur la nature sont cruciales pour offrir des avantages biophiliques au Hope Lodge Houston, car les plantes d’intérieur ne sont pas réalisables dans ce type d’installation ; en fait, les plantes en pot ou les compositions florales sont strictement interdites dans le bâtiment car le pollen et d’autres allergènes peuvent affecter les patients atteints de cancer. D’autres éléments biophiliques incluent des finitions intérieures dominées par le bois et des matériaux naturels aux couleurs neutres. Les grandes fenêtres allant du sol au plafond laissent entrer suffisamment de lumière naturelle, et le sentiment d’être connecté à la nature et à la lumière du jour peut apporter aux patients un sentiment d’énergie, de rajeunissement et d’optimisme.
Cuisiner et partager de la nourriture pour la guérison et la communauté
Une alimentation saine est un pilier essentiel du bien-être. Pour les patients atteints de cancer, être capable de cuisiner des repas sains est non seulement important pour se nourrir, mais aussi comme un soulagement financier en commandant de la nourriture au restaurant ou en achetant des plats préparés. Outre le jardin de guérison, l’autre pièce maîtresse du Hope Lodge Houston est la cuisine et la salle à manger communautaires. La cuisine communautaire est très spacieuse, avec de nombreuses cuisinières, ustensiles de cuisine, vaisselle et lave-vaisselle. Chaque invité dispose d’un espace de rangement dans la cuisine désigné, ainsi que d’espaces réfrigérateur/congélateur. Étant donné que tous les invités ont voyagé loin de chez eux, loin de leurs systèmes de soutien habituels, il est important qu’ils trouvent des liens communautaires et sociaux dans des circonstances autrement isolantes. Cuisiner et manger au Hope Lodge Houston, c’est voir le design prosocial à l’œuvre. La cuisine et la salle à manger communautaires sont essentiellement le centre social de l’établissement : où les soignants de tout le pays et du monde cuisinent côte à côte, partageant des recettes, du matériel et de la nourriture ; où les patients échangent des histoires de guerre contre le cancer et échangent des conseils sur les hôpitaux, les médecins, les options de traitement et l’assurance médicale ; et où les invités s’offrent solidarité, réconfort, soutien et encouragement tout au long de leur parcours contre le cancer. Il y a également une célébration chaque fois qu’un invité termine son traitement et quitte son domicile. L’espace cuisine communautaire est conçu pour offrir un environnement familial et permettre une communauté stimulante où les invités deviennent des systèmes de soutien les uns pour les autres.
Pour en savoir plus sur cette étude de cas et d’autres, consultez le rapport de GWI. Bien construire pour bien vivre : études de cas, volume 1.